Qui sommes-nous
ConvertNest est exploité par [Company legal name and address]. Pour toute question sur vos données, y compris la suppression de votre compte, écrivez à [contact email].
Vos fichiers
La plupart des conversions se font entièrement dans votre navigateur : vidéo, audio, images, GIF et la plupart des outils PDF. Ces fichiers ne quittent jamais votre appareil et nous ne les voyons jamais.
Certaines conversions nécessitent un logiciel qui ne peut pas fonctionner dans un navigateur : documents vers PDF, PDF vers Word ou JPG, ebooks, archives, mots de passe PDF et photos HEIC. Dans ce cas :
- Votre fichier est envoyé via une connexion chiffrée vers notre stockage dans l'UE.
- Il est converti sur nos serveurs à Francfort, en Allemagne.
- L'original et le résultat sont supprimés automatiquement 2 heures après l'envoi. Annuler les supprime immédiatement.
- Les mots de passe PDF servent une seule fois et sont effacés dès la fin de la tâche.
- Personne ne consulte vos fichiers, et nous ne les utilisons que pour votre conversion.
Autres données traitées
- Votre adresse IP, pour appliquer les limites journalières de l'offre gratuite. Elle est conservée dans un compteur qui expire au bout d'environ un jour.
- Le nombre de conversions du jour et les préréglages que vous enregistrez, stockés uniquement dans votre navigateur (stockage local).
- Des journaux serveur standards (heure, page demandée, erreurs) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Ils sont conservés jusqu'à 30 jours.
Nous ne demandons ni votre nom ni votre e-mail pour utiliser les outils gratuits, et nous ne vendons aucune donnée personnelle.
Comptes et paiements
Le compte est facultatif. Si vous en créez un, nous conservons :
- votre adresse e-mail, et un mot de passe chiffré de façon sécurisée si vous en choisissez un (nous ne voyons jamais le mot de passe lui-même) ;
- votre offre, sa date de renouvellement et vos identifiants client et d'abonnement Paddle ;
- si vous vous connectez avec Google, l'adresse e-mail que Google nous transmet.
Les paiements sont gérés par Paddle, qui agit comme notre revendeur (marchand officiel). Paddle collecte vos coordonnées de carte ou PayPal, votre adresse et vos informations fiscales, et émet les factures. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Nous conservons les données de compte jusqu'à la suppression de votre compte. Paddle conserve les données de facturation aussi longtemps que la loi fiscale l'exige.
Prestataires
Nous faisons appel à ces entreprises pour faire fonctionner ConvertNest. Elles ne traitent les données que sur nos instructions :
- Cloudflare (stockage R2, UE) : stockage temporaire des fichiers envoyés et des résultats.
- Fly.io (Francfort) : les serveurs qui convertissent les fichiers.
- Upstash (Francfort) : la file d'attente des tâches et les compteurs de limites journalières.
- Supabase (Francfort) : les comptes, la connexion et votre offre.
- Paddle : paiements, taxes et factures, en tant que revendeur.
- Google, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google.
- Notre hébergeur web, qui sert les pages et conserve des journaux d'accès standards.
- Des partenaires publicitaires, si vous acceptez les cookies publicitaires. Voir la politique cookies.
Sur quelle base nous traitons vos données
Nous traitons les fichiers envoyés, votre compte et votre abonnement pour fournir le service demandé (notre contrat avec vous), et votre adresse IP pour protéger le service contre les abus (notre intérêt légitime). Les cookies publicitaires ne sont utilisés qu'avec votre consentement.
Vos droits (RGPD)
Si vous êtes dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une juridiction similaire, vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les rectifier ou à les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Comme les fichiers envoyés sont supprimés sous 2 heures, nous ne détenons généralement rien qui puisse être relié à vous.
Pour faire une demande, écrivez à [contact email]. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).
Enfants
ConvertNest ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Les changements importants seront annoncés sur le site.